امکان ثبت سفارش برای امروز وجود دارد؟
بله. کافی هست وارد صفحه "ارسال امروز" شوید و محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید و برای امروز ثبت سفارش کنید.
هزینه ارسال چقدر هست؟
ارسال محصولات وهو، رایگان است.
ارسال به چه شکل انجام خواهد شد؟
ارسال محصولات توسط وهو و از طریق خودرو انجام خواهد شد تا محصولات به بهترین شکل و در زمان مشخص شده به دست شما برسند.
ارسال به چه شهرهایی وجود دارد؟
ارسال وهو به تهران، اطراف تهران و کرج است.
ثبت سفارش از چند روز قبل باید انجام شود؟
برای ثبت سفارش بیشتر محصولات موجود در سایت وهو، حداقل از یک روز قبل باید ثبت سفارش را انجام دهید.
آیا محصول سفارش داده شده، عینا مثل عکس محصول است؟
با توجه به این که دیزاین گل توسط فلوریستها و توسط دست انجام میشود، امکان وجود اندکی اختلاف در محصول نهایی وجود خواهد داشت. ما تضمین استفاده از بهترین و تازهترین گلها در محصولات و متناسب با حجم و تعداد گلها در عکس را به شما میدهیم.
آیا گلهای استفاده شده در محصولات طبیعی هستند؟
بله. تمام گلهای استفاده شده در محصولات وهو طبیعی و گلهای روز هستند.
آیا امکان شخصی سازی سفارشات وجود دارد؟
بله. برای شخصی سازی سفارشات از طریق شماره تماس استدیو یا واتسپ با پشتیبانی وهو در ارتباط باشید.
آیا امکان تغییر زمان تحویل سفارش وجود دارد؟
تا ۲۴ ساعت پیش از زمان ارسال مقرر، امکان تغییر زمان ارسال سفارش وجود خواهد داشت. برای این امر، از طریق شماره تماس استدیو یا واتسپ با پشتیبانی وهو در ارتباط باشید.
امکان پرداخت قسطی وجود دارد؟
بله، امکان پرداخت قسطی به صورت ۴ قسط بدون کارمزد در وبسایت وهو وجود دارد. برای این امر، پس از تکمیل اطلاعات، درگاه پرداخت اعتباری را انتخاب بفرمایید.
امکان پرداخت از خارج از ایران وجود دارد؟
بله. شما میتوانید از طریق PayPal یا تتر از خارج از ایران سفارش خود را ثبت کنید و صفر تا صد آماده سازی و تحویل محصولات به عزیزانتان را به وهو بسپرید.
امکان تحویل حضوری محصولات وجود دارد؟
بله. پس از ثبت سفارش، از طریق شماره تماس استدیو یا واتسپ با پشتیبانی وهو برای هماهنگی تحویل حضوری محصول در ساعت ثبت شده، در ارتباط باشید.
تحویل گل به چه شکل خواهد بود؟
تحویل گل درب ساختمان خواهد بود. در صورت تمایل به تحویل درب واحد، در مراحل ثبت سفارش میتوانید تیک درب واحد را بزنید.
امکان مشاهده وضعیت آماده سازی سفارش وجود دارد؟
بله، از طریق پنل کاربری خود در سایت وهو میتوانید مرحله به مرحله وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
پس از پرداخت، پول از حساب من کم شد اما سفارش ثبت نشد، در این شرایط چه کار باید کرد؟
در صورتی که این مشکل به وجود بیاید، پس از ۴۸ ساعت، پول به حساب شما برخواهد گشت. در صورتی که همچنان مشکل وجود داشت، از طریق پشتیبانی، با ما در ارتباط باشید.
امکان ارسال کارت متن در کنار محصولات وجود دارد؟
بله. کافی هست در فرایند ثبت سفارش، متن مورد نظر خود را بنویسید تا در کنار محصول سفارش داده شده، کارت متن شما قرار بگیرد.
آیا امکان ارسال به صورت سورپرایزی وجود دارد؟
بله. برای سورپرایز کردن گیرنده، کافی هست در توضیحات ثبت سفارش، به این موضوع اشاره کنید تا تمامی هماهنگیهای لازم جهت سورپرایز کردن گیرنده محصول توسط وهو انجام شود.
من آدرس گیرنده را برای تحویل گل در اختیار ندارم. آیا شما میتوانید هماهنگی گرفتن آدرس را انجام دهید؟
بله. برای این موضوع کافی هست از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید تا آدرس گیرنده توسط ما گرفته شود و ارسال به آن آدرس انجام شود.
آیا امکان ارسال گل به صورت ناشناس وجود دارد؟
بله. برای این موضوع در بخش توضیحات در حین ثبت سفارش به این موضوع اشاره کنید.
آیا امکان ارسال عکس محصول پیش از ارسال وجود دارد؟
خیر، با توجه به حجم بالای سفارشات، متاسفانه امکان ارسال عکس از محصولات پیش از ارسال وجود نخواهد داشت.
آیا برای سازمانها سرویس ویژهای دارید؟
بله. وهو برای همکاری با سازمانها خدمات و سرویسهای ویژهای را در نظر گرفته که برای اطلاع از آنها میتوانید با پشتیبانی وهو در ارتباط باشید.